Отзывы

Ответ на Отзыв для Светланы, тур Спб 01.10-05.10.2020 Добрый день, Светлана! Спасибо, что остались неравнодушными и оставили отзыв о поездке в Санкт-Петербург. Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались .Но наша компания много лет организовывает данные туры и отзывы, которые мы получаем говорят о том, что маршрут очень популярен и небольшие трудности (минусы), ничто по сравнению с впечатлениями. Конечно мы понимаем, что автобусный тур это: - большое количество людей в замкнутом пространстве, не всегда адекватного поведения, как в данном случае ( туристы перебрали с алкоголем и от этого создались некоторые проблемы во время движения на обратном пути и «угроза» вызвать спецслужбы-это необходимая процедура, если ситуация выходит из под контроля и сопровождающая обязана, согласно инструкции изолировать людей, нарушающих общепринятые нормы), -зеленые остановки в определенных местах и по определенному графику(через 2-3 часа), а так же правила поведения и питания в автобусе и др. К сожалению, в автобусах туалетами пользоваться нет возможности, т.к. наши трассы не оборудованы пунктами очистки туалетов, как в европейских странах. По – поводу количества туалетов на остановках трассы М 11: данный вопрос находится в ведомстве компании «Автодор» и свои пожелания Вы можете направить в эту организацию. - график экскурсий с определенным временем прохода на объекты и др. Непосредственно по организации тура: При покупки тура, нами была заявлена гостиница «Киевская»3*(ст. метро Обводный канал), однако без увеличения стоимости вся группа проживала в гостинице «Катарина»4* на Невском проспекте, что очень удобно для наших уважаемых клиентов. Питание в данных турах – это бизнес ланчи в кафе и ресторанах города, которые работают согласно требованиям Роспотребнадзора в настоящих условиях. Гид, который работала на группе, имеет высшее профессиональное образование и ни одного нарекания за свою более чем 30-летнюю деятельность не имеет, что подтверждают отзывы и наших туристов. Основываясь на отзывах группы(от 43 чел.) с 01.10-05.10.2020, она с удовольствием отвечала на вопросы и туристы уважительно назвали ее «наша Википедия». Сопровождающая Светлана так же имеет огромный опыт работы в данном направлении без нареканий. В ее обязанности входит обеспечение порядка в автобусе, выполнение программы и организация дополнительных экскурсий. Основываясь на отзывах группы (от 43 чел.) с 01.10-05.10.2020 о работе сопровождающего: «отличный организатор, владеющий ситуацией , ответственная, грамотный специалист, отдельное спасибо за внимание и терпение». Так же у сопровождающего есть обязанности, в том числе при нарушение порядка( а в данном случае – распитие спиртных напитков и вследствие чего неадекватное поведение некоторых пассажиров) , обратиться в компетентные органы. Спасибо еще раз за Ваш отзыв, мы обязательно проанализируем сложившуюся ситуацию с Вашим отдыхом и сделаем соответствующие выводы, которые помогут нашей компании повысить уровень предлагаемых услуг С уважением, директор ООО ТК "Бриз" Тихонов Олег Юрьевич

Огромное спасибо за испорченный тур, проходящий 01.10.-05.10. Отдельно в этом хочу поблагодарить сопровождающую Светлану, которая вначале всех пугала, что нельзя в автобусе ни есть, ни пить, а то вдруг разольете, а автобус стоит "мильёны", а затем относилась ко всем как к скоту, что подтверждается выбором "ресторанов" (кавычки поставил потому что они до этого названия не дотягивают, обычная столовка с близко расположенными столами, где люди сидят рядом и упираются друг в друга локтями, и это в период продолжающейся пандемии), и угрозами, что автобус уедет без отставших. Отдельная благодарность, конечно посещению магазина, где давали выпить клюквенной настойки, что привело к следующему - на пути обратно, народ стал не выдерживать, и просить остановку, сопровождающая, будучи не способной сглаживать конфликты говорила, что не можем остановиться, и что остановка будет по расписанию. (интервал между остановками был 2-3 часа, по трассе М-11, где на каждой остановке - по 2 туалета мужских и женских, что растягивало остановку на 40 минут.) Тут хочется подметить что автобус оборудован туалетом, но никто им так и не воспользовался, хотя при приобретении билетов было оговорено наличие туалета, мне это было принципиально важно. Экскурсоводы тоже не выделились, та что встретила нас по приезду в Санкт-Петербург не умеет вести экскурсию, не ведет диалог, никак не вовлекает в обсуждение, озвучивает известные всем факты, порой неся дичайший бред – про кошек города, что они мол привезли их во время блокады, потому что всех уже сожрали и крысы стали переносить болезни, что вызывает сразу вопрос, почему крыс не ели, когда в других городах во время голода не было ни крыс, ни собак, ни кошек. Так же не могу не оставить без внимания ночные экскурсии, на которых ничего не было видно, и очень холодно, а при посещении Великого Новгорода так вообще был дождь, что по логике должно было означать отмену экскурсии и возврата за нее уплаченных денег (ночные экскурсии были за дополнительную плату), но никто ничего не вернул, в итоге – пол автобуса после таких прогулок громыхал соплями и кашлял, я не исключение. И конечно экскурсия по рекам и каналам тоже достойна упоминания, гид озвучивает все без эмоций, словно слушаешь аудио запись, и возникает вопрос – зачем нужно ее присутствие. Так же количество мест внутри теплохода ограничено, потому, когда на открытой палубе стало невозможно находиться, пришлось спуститься, и там уже не было свободных мест, пришлось стоять. Огромное спасибо тебе Светлана за это, и компании БРИЗ, за столь замечательный кадр – который может только ругаться.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от поездки в Санкт-Петербург с 27.08 по 31.08. Мы с детьми провели незабываемые последние дни лета в Санкт-Петербурге, несмотря на немного дождливую погоду. Тур был очень интересным, увлекательным, и все это благодаря сопровождающей группы Ирине и очень грамотному экскурсоводу Марине Александровне. Настоящие профессионалы, которые любят свою работу и это отражается на нас - туристах. Огромное спасибо турагентству "Бриз" за комфортабельный и чистый автобус и хороших, профессиональных водителей.

Поездка в Санкт-Петербург. C 27.08.20-31.08.20. Все очень понравилось. Сопровождающие Ирина и Марина на высшем уровне, настоящие профессионалы своего дела. Замечательные и интересные экскурсии.

Дата тура: 20.08-24.08.20. О программе тура и работе гида: Наш гид -Марина Александровна- настоящий профессионал своего дела. Своим голосом и интонацией заинтересовала нас историей этого величественного города. Порожают ее интереснейшие знания о таинственном Санкт-Петербурге, Пушкине, Кронштадте, Петергофе. С удовольствием отвечала на дополнительные вопросы. О гостинице: мы жили на Васильевском острове на 16-й линии. Все понравилось: вкусные завтраки, чистейшие номера и внимательный, отзывчивый персонал. О работе сопровождающего. Нам очень повезло с сопровождающей Крутиковой Ириной. Благодаря ей мы легче перенесли трудную дорогу. На протяжении всей поездки она заботилась о каждом пассажире, его комфорте. С ней было очень приятно общаться: позитивная, с хорошим чувством юмора, всю поездку поднимала настроение. О работе водителей: за время тура у нас сменилось четыре водителя. Все они прекрасные люди. Хорошо знающие свое дело. В свободное время рассказывали интересные истории о Санкт-Петербурге.

Дата тура:13.08-17.08.20 Казань. Замечательная сопровождающая Галина, внимательная, с чувством юмора. В Казани гид-Надежда, тоже всё понравилось, интересно рассказывала. Не понравились только водители. По приезду в Тулу один из них вообще заявил, вам сейчас отдыхать, а мне за вами автобус убирать. Ну разве это нормально?

Тур в Санкт-Петербург 20 августа. Наш гид Марина так интересно и много всего рассказывала, что кажется я теперь знаю всю историю Питера. Наша сопровождающая Ирина очень веселая, внимательная к каждому. С ней 12 часов дороги пролетели незаметно. Водители - ребята, которые серьезно относятся к своей работе. Мы с дочерью остались очень довольны этой поездкой.

Добрый день отдыхали в Кабардинке с 11.09. по 22.09. 2016 года , Все понравилось абсолютно ,и отдых на море погода ,отличная была и гостиница отличная у Александры спокойное тихое место, и огромное спасибо водителям за их работу , автобус комфортабельный кондиционер, телевизор , освещение , все отлично , спасибо Бризу за отличный отдых.!! Ждем следующего отпуска и обратимся в Бриз за путевками к морю!!!

Добрый день! 26.08.2016 г. вернулись из тура "Золотое кольцо Крыма".От поездки в восторге, море позитивных эмоций и впечатлений, времени было достаточно не только для экскурсий, но и на пляжный отдых. Отличное проживание и питание в отеле "Крымский". Очень понравился гид по Крыму Мурзин Виктор Петрович.Огромное спасибо сопровождающей Ирине и водителям автобуса Александру и Евгению за терпение и внимание!
Отдельная благодарность менеджеру Анастасии Куницыной за предложенную поездку! Все было отлично!!!

Выражаем благодарность менеджеру Хитеевой Светлане Сергеевне за подбор прекрасного 5-ти дневного тура по Золотому кольцу "Золотые купола России". Мы путешествовали с 10 по 14 августа 2016 г., посетили 10 городов и остались очень довольны. Восхищены внимательным, чутким и заботливым отношением Светланы Сергеевны к "путешественникам". Желаем ей крепкого здоровья, счастья, радости и удачи! А турфирме "Бриз" желаем побольше таких сотрудников как Светлана Сергеевна и процветания! Мы уже не раз путешествовали от "Бриз" и все было хорошо!

Добрый день!!! 29.07.2016 я приехала с тура "Многоликий Санкт-Петербург". Хочу выразить благодарность всем сотрудникам турфирмы за предоставленные услуги. От поездки я просто в восторге, программа была настолько насыщенной, что до сих пор, всю информацию полученную в Санкт-Петербурге раскладываю по полочкам. Хочу отдельно выразить благодарность гиду Угрюмовой Ольге за её интересные рассказы, за её грамотность и профессионализм. А также сопровождающей Ирине и команде водителей автобуса № 692 Андрею и Александру. Хочу пожелать Вам всех благ, удачи и процветания! Спасибо Вам большое !!!
Следующая поездка по Золотому кольцу с Вами!!!

От программы "Многоликий Санкт-Петербург" с 30.07 по 5.08. получили только положительные впечатления. Все было проделано на очень высоком уровне, особенно хотелось отметить профессионализм гида Ирины Валентиновны, а также качественную работу сопровождающей Ирины и водителей. Спасибо за такую приятную поездку! Было бы замечательно, если вы рассмотрите возможность сделать тематические туры в Питер, например только по императорским и дворянским дворцам и резиденциям, или упор на храмы и монастыри, или литературный маршрут (музеи писателей или поэтов).